FAQ

Allgemeines

• Was passiert mit meinem Citybike Account?

  Citybike Accounts werden nicht an den neuen Betreiber weiter gegeben und nach Ablauf der Aufbewahrungsfristen laut DSGVO gelöscht.

• Wie lange kann ich ein Citybike ausleihen?

  Da der Betrieb von Citybike Wien am 31. März 2022 eingestellt wurde, ist eine Entlehnung nicht mehr möglich. 

• Was kann ich mit meinem Fahrtguthaben machen?

  Durch die Teilnahme an Aktionen von Citybike Wien (Umfrage, Citybike Uphill Team, ...) kann ein Fahrtguthaben für Citybike Wien erlangt werden. Dieses kann nur dafür eingesetzt werden, um länger als eine Stunde gratis ein Citybike zu entlehnen.
  
  Das Fahrtguthaben kann nur für Fahrten bei Citybike Wien aufgebraucht werden, eine Barablöse oder Umtausch ist nicht möglich.

• Wann im Jahr sind die Citybikes verfügbar?

  Die Citybikes sind noch bis Ende März 2022 täglich von 0-24 Uhr verfügbar.
  Dann wird der Betrieb eingestellt.